Widerrufsrecht

1. Stornierung, Widerrufsrecht

1.1 Die Stadt Verl ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs/der Nutzungsbedingungen hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht oder sofern aufgrund technischer Probleme vorhandene Kontingente überschritten wurden. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der eventuell gezahlten Beträge erfolgen. § 350 BGB findet keine Anwendung.

1.2 Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit die Stadt Verl Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Stadt Verl bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Informationsblatt nach Art. 13 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) anlässlich der Buchung von Tickets, Terminen oder Reservierungen der durch die Stadt Verl zu verplanenden Ressourcen.

Die DS-GVO bildet die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese stärkt die Rechte der betroffenen Bürgerinnen und Bürger. Die Wahrung der Transparenz bei der Datenverarbeitung ist für die Stadt Verl von besonderer Bedeutung. Hiermit kommen wir Ihrem Informationsanspruch nach und teilen Ihnen folgendes mit:

Verantwortlicher:

Stadt Verl
vertreten durch den Bürgermeister
Paderborner Straße 5
33415 Verl

Tel.: +49-5246-9610
Fax: +49-5246-961250
E-Mail: kontakt@verl.de

Fachbereich Bildung, Sport, Kultur, Stadtmarketing

Datenschutzbeauftragter:

Datenschutzbeauftragter der Stadt Verl
persönlich
Stadt Verl
Paderborner Straße 5
33415 Verl
E-Mail: datenschutz@verl.de

Zweck und Notwendigkeit:

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Buchen von Tickets, Terminen oder Reservierungen der durch die Stadt Verl zu verplanenden Ressourcen wie z. B. Sportstätten, Schulräumen oder der Bibliothek gespeichert und verarbeitet. Die Buchungen erfolgen über das externe Buchungssystem Locaboo (LOY GmbH). Hierzu haben wir mit Locaboo einen Vertrag zu Auftragsdatenverarbeitung geschlossen. Es gelten beim Aufruf des Buchungssystems Locaboo dessen datenschutzrechtlichen Bestimmungen (https://www.locaboo.com/datenschutz/).

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung der betroffenen Person)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages) im Rahmen des Verkaufs von Tickets

Empfänger/Kategorien von Empfängern:

Ihre Personenbezogenen Daten, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht am Buchungsprozess beteiligt sind. Am Buchungsprozess beteiligt ist bei der Stadt Verl der Fachbereich Bildung, Sport, Kultur, Stadtmarketing, sowie falls erforderlich die Stadtkasse. Ebenso beteiligt ist die LOY GmbH (Buchungssystem Locaboo) im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

Übermittlung an ein Drittland/internationale Organisation:

Eine Übermittlung der verarbeiteten Daten ist nicht vorgesehen.

Speicherdauer bzw. -kriterien:

Ihrer personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Registrierung in dem Buchungssystem Locaboo gespeichert.

Betroffenenrechte:

Auskunftsrecht (Art. 15)
Recht auf Berichtigung (Art. 16)
Recht auf Löschung (Art. 17)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruchsrecht (Art. 21)


Ihr Beschwerderecht (Art. 77) können Sie unter anderem bei der/dem Landesbeauftragte/n für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen wahrnehmen.


Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Hausanschrift: Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf
Tel.: 0211 38424-0
Fax-Nr.: 0211 38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Widerruf:

Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Daten dürfen ab dem Zeitpunkt nicht mehr verwendet werden. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen, es genügt die Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse kontakt@verl.de. Die Verarbeitung der Daten war bis zum Zeitpunkt des Widerrufes rechtmäßig.

Profiling/automatisierte Entscheidungsfindung:

Ein Profiling/automatisierte Entscheidungsfindung seitens der Stadt Verl findet nicht statt.

Informationsblatt nach Art. 13 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) anlässlich der Buchung von Tickets, Terminen oder Reservierungen der durch die Stadt Verl zu verplanenden Ressourcen.

Die DS-GVO bildet die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese stärkt die Rechte der betroffenen Bürgerinnen und Bürger. Die Wahrung der Transparenz bei der Datenverarbeitung ist für die Stadt Verl von besonderer Bedeutung. Hiermit kommen wir Ihrem Informationsanspruch nach und teilen Ihnen folgendes mit:

Verantwortlicher:

Stadt Verl
vertreten durch den Bürgermeister
Paderborner Straße 5
33415 Verl

Tel.: +49-5246-9610
Fax: +49-5246-961250
E-Mail: kontakt@verl.de

Fachbereich Bildung, Sport, Kultur, Stadtmarketing

Datenschutzbeauftragter:

Datenschutzbeauftragter der Stadt Verl
persönlich
Stadt Verl
Paderborner Straße 5
33415 Verl
E-Mail: datenschutz@verl.de

Zweck und Notwendigkeit:

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Buchen von Tickets, Terminen oder Reservierungen der durch die Stadt Verl zu verplanenden Ressourcen wie Sportstätten, Schulräumen oder der Bibliothek gespeichert und verarbeitet. Die Buchungen erfolgen über das externe Buchungssystem Locaboo (LOY GmbH). Hierzu haben wir mit Locaboo einen Vertrag zu Auftragsdatenverarbeitung geschlossen. Es gelten beim Aufruf des Buchungssystems Locaboo dessen datenschutzrechtlichen Bestimmungen (https://www.locaboo.com/datenschutz/).

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung der betroffenen Person)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages) im Rahmen des Verkaufs von Tickets

Empfänger/Kategorien von Empfängern:

Ihre Personenbezogenen Daten, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht am Buchungsprozess beteiligt sind. Am Buchungsprozess beteiligt ist bei der Stadt Verl der Fachbereich Bildung, Sport, Kultur, Stadtmarketing, sowie falls erforderlich die Stadtkasse. Ebenso beteiligt ist die LOY GmbH (Buchungssystem Locaboo) im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

Übermittlung an ein Drittland/internationale Organisation:

Eine Übermittlung der verarbeiteten Daten ist nicht vorgesehen.

Speicherdauer bzw. -kriterien:

Ihrer personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Registrierung in dem Buchungssystem Locaboo gespeichert.

Betroffenenrechte:

Auskunftsrecht (Art. 15)
Recht auf Berichtigung (Art. 16)
Recht auf Löschung (Art. 17)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruchsrecht (Art. 21)


Ihr Beschwerderecht (Art. 77) können Sie unter anderem bei der/dem Landesbeauftragte/n für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen wahrnehmen.


Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
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Tel.: 0211 38424-0
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Widerruf:

Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Daten dürfen ab dem Zeitpunkt nicht mehr verwendet werden. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen, es genügt die Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse kontakt@verl.de. Die Verarbeitung der Daten war bis zum Zeitpunkt des Widerrufes rechtmäßig.

Profiling/automatisierte Entscheidungsfindung:

Ein Profiling/automatisierte Entscheidungsfindung seitens der Stadt Verl findet nicht statt.